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智能语音识别为何成为彩电促销人员口中的“鸡肋”

第一家电网哈库拉2017-06-19 17:44

导读:

2017年,人工智能的发展可谓热极一时,智能语音识别作为人工智能中重要的一部分,更是掀起了不小的波澜。尤其是在彩电行业,智能语音识别基本成为了智能电视的标配,可以说是没有智能语音识别的彩电都不好意思称

2017年,人工智能的发展可谓热极一时,智能语音识别作为人工智能中重要的一部分,更是掀起了不小的波澜。尤其是在彩电行业,智能语音识别基本成为了智能电视的标配,可以说是没有智能语音识别的彩电都不好意思称自己是智能电视。



然而,迅猛发展的智能语音识别在部分卖场促销人员的口中,却成“鸡肋”一样的存在。这又是怎么回事呢?小编带你来一起看看。

方言识别,成为智能语音识别的“拦路虎”

6月17日, 在这家国美的卖场中,小编看到一个比较有趣的现象:画质、音效依旧是智能电视推销的热点,但在对待智能语音识别功能上,有的促销员反映热烈,而有的促销员却是不怎么愿意多聊。这是为什么呢?

原来,语音智能识别对方言的识别度较低成为促销员不愿多聊的主要原因。一位促销员解释说,智能语音识别是每个智能电视都有的,因为别家品牌都做智能语音识别,自己家品牌要是不做的话就会跟不上形势。但是这位促销员认为智能语音识别的用处并不大,尤其是以老人和小孩为主的家庭。目前他们所售彩电的语音方言识别限于四川话,因此一般不怎么跟消费者介绍这一功能。

另一品牌的的促销人员则用自己的实际情况来表达了自己的看法。他认为智能语音识别的方言识别度确实比较低,以他的不太标准的普通话来说,他们所售彩电的智能语音辨识度大概在60%左右。不过,他同时也表示,智能语音识别的记忆功能会在使用过程中逐渐弥补这一不足。

一探究竟,方言的识别度真的很低吗?

那么事实情况究竟如何呢,智能电视的方言识别真的很差吗?对于促销人员的话,抱着对促销员的话半信半疑的态度,小编决定亲自试一试。

小编拿起蓝牙语音遥控器,按在语音键上,用方言说了句“播放《夏至未至》”,小编的方言得以辨识,电视剧可以播放。

对于方言识别的辨识问题,小编也上网问了一下度娘。原来,目前彩电的智能语音识别中,已经在多开发更多的方言识别能力,东北话、沪语,广东话,川普、四川方言等已经可以实现,识别率也有一定的保证。相对于中国众多的方言来说,可实现的方言识别不算多,总体来说,北方方言的识别度会相对较高。

如此看来,彩电的方言识别度其实并不算低,但是还有很大的提升空间。小编认为,提高方言识别率是智能语音识别的一个重要的突破口。

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